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落实四个精准 解码保险代理

三台农商银行“代理销售保险业务”暂居全省系统第1位

时间:2020-03-05 10:17:29 来源:中国农商行网 作者:蒲启顺 伍雷

开年以来,三台农商银行认真落实省联社中间业务工作部署,在有效推进存贷等旺季主业的同时,将保险代理业务作为丰富服务内涵、增强客户黏性、拓展增收渠道的重要着力点来抓,全行仅用7天时间完成省联社下达目标任务。截至2月末,全行累计代理销售保费2650.58万元,实现手续费收入199.62万元,目标任务完成占比488.57%,暂列全省农信系统第1位。


工作人员为客户办理保险业务

精准定位  筑牢“基本盘”

年初,该行通过对全行客户结构、产品篮子和业务数据分析及客户需求调研,将代理保险业务提升到增强信贷客户抗风险能力、储蓄客户理财能力和自身服务竞争力的战略高度,自我加压,化被动为主动,将全行必成数锁定在超省联社计划数的2倍。同时,全面总结保险代理业务经验,强化“主人翁”意识,站在为客户服务角度,加强保险服务机构和代理产品的比选,优化“供给侧”,提高代理产品与合作机构的竞争力,在推动代理业务有效发展的同时,形成农商行服务优质的良好社会“口碑”。

精准辅导  打磨“金刚钻”

保险业务具有较强的专业性,为提升对客户的营销推介能力,该行在“开门红”业务培训中,将保险代理业务作为单项内容,实施集中培训,提高全员通识营销能力。在产品和机构入围后,又邀请各家保险公司资深内训师分路到支行,对前台销售人员开展面对面辅导,让销售人员充分把握每款产品的核心“卖点”和专业话术,提高产品推介能力。各支行还建立起内部交流学习机制,如,利用钉钉视频会议系统,定期组织业务成效较好的员工开展营销技能分享,实现互帮互助,共同进步。

精准宣传  增强“认同感”

年初,全行通过产品推介会、海报、展架等方式,对产品开展多维度宣传。新冠肺炎疫情出现后,全行迅即转变宣传推广策略,通过建立客户QQ群、微信群、群发短信、公众号推送等方式,开展产品信息线上发布,同时,结合新冠肺炎疫情防控宣传,向社会进一步宣讲保险对于呵护家庭生活、应对突发风险的保障功能,引发客户共鸣。

精准推介  找准“切入点”

引导全员树立“总有一款适合你”的全面营销理念,坚持因客而变,因客施策,提高产品营销的成功率。一是针对信贷客户。主动为其推荐安贷宝等人身意外险,为客户减轻贷款的后顾之忧。二是针对资金收益敏感,又具有长期储蓄需求的客户,积极向其推介分期缴费类的理财分红型保险,通过一次签约,实现客户的长期“绑定”。三是针对长期驾车出差客户,加强百万身价等保额高、适用强的产品推介。四是注重综合营销。将保险代理作为营销客户的重要纽带,以代理业务为契机,开展社保卡、信用卡、蜀信e、个人贷款、ETC等产品的综合营销。据统计,在我行办理保险业务的客户,使用我行产品在3种以上的占比超过95%。

精准考核  用好“指挥棒”

提高任务分解的细致性,督促各机构在总行任务分解的基础上,将机构任务按照不同岗位进行二次分解,全部落实到岗到人,做到“人人头上有指标”;提高任务完成的紧迫性。对保险代理业务实施阶梯考核,放大考核“杠杆”,以完成任务的60%为界,超过的按比例逐渐加大计奖力度,对未完成的实施“一票否决”,对考核进行倒扣,坚决遏制“无为者”;提高考核运用的时效性。每日统计进度,次日通报业绩,按周兑付考核,让营销人员既在精神上得褒奖,更在绩效上得实惠,充分调动了全员在保险代理业务上的能动性。

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