当前正值省联社党委在全省农信社开展“强信念、强技能、强服务、转作风”专题教育活动如火如荼开展之际，“三强一转”旨在推动山西农信人通过转变工作作风，增强理想信念，强化技术本领，为广大客户提供更优质的金融服务，从而赢得客户满意，在此次活动中，我感触颇深。

　　2018年初入社会，意气风发，正如习近平总书记说：“到基层和人民中去建功立业，让青春之花绽放在祖国最需要的地方。”我有幸到全县服务群众任务量最多的基层网点三交信用社工作，实现自我人生价值。第一次真正感受到大堂里摩肩接踵、人潮汹涌的壮丽气势和紧张氛围，回顾两年，有踌躇满志，有骄傲自豪，也有无能为力和失落沮丧。

　　还记得来三交报到第一天，导航提示目的地已到达，四处寻找门匾多次未果，后向路人打听方才瞥见那略显单薄的自动取款间，挪步到营业大厅，人群挤满整个柜台窗口，你一言我一语，你一肘我一脚，场面很是“壮观”，再进入年久失修的宿舍，蜘蛛网挂满墙角，档案资料一摞摞垒成小山，灰尘呛得双眼迷离。脑海里各种标点符号有次序频繁跳跃：问号、感叹号，省略号;问号、感叹号、省略号……这不该是我幻想中的场景，这般条件未免太过寒酸，内心真是五味杂陈。在众人的多次劝说下，终于上岗，尝试接受这个并不友好的开场……

　　不愉快从这一刻起也悄然结束。三位柜员双手熟练地敲击着键盘、清点着现金，时不时地给打印机抽放着传票，嘴里还与客户有条不紊地对话交流，脑子更是飞速运转，当时作为小学徒的我，满眼羡慕和崇拜，数次感叹这些神操作是如何做到无缝衔接的?忽闪两年，我也做到了，从一个患有人群密集恐惧症、害怕多张存单销户、畏惧对公业务的小白变成了各种基本业务都驾轻就熟的合格柜员。这些转变离不开“迎春姨”的谆谆教诲，果真榜样的力量是无穷的，她用行动教会我平平凡凡、普普通通、兢兢业业、一丝不苟、坚守原则、不谙世俗。她似慈母，是良师，也是益友，更是我至暗时刻里闪烁的光，她教我蒙受屈辱且慢争辩切莫悲观，苦难的日子适合独处，静下来修炼自己，坚定信念，钻研业务，锤炼技能，时间自会证明曾被掩藏的真相。“立身百行，以学为基”，遇到疑难点多翻书，多实操，多探讨，克服本领恐慌。

　　习近平总书记号召：“青年要保持初生牛犊不怕虎、越是艰险越向前的刚健勇毅，勇立时代潮头、争做时代先锋!”2020年初始就注定不平凡，当我社首季“开门红”遭遇新冠肺炎疫情冲击，全国各行各业都按下“暂停键”时，为保证上半年各项任务指标圆满完成，我社主任成明东身兼使命，奋勇前进，率领全体员工利用检查点登记信息积极营销电子业务，使客户足不出户轻松周转资金，自主缴纳医疗保险、养老金，对无特殊事情的外来人员一律劝返，积极引导群众形成少出门、不扎堆、戴口罩的习惯，确保疫情期间安全稳定，真正做到“心系三农，服务三农。”

　　那天格外寒冷，一位八旬老人摇摇晃晃拄着拐杖前来窗口取款，存折满需更换，但因库存短缺，没能为老人正常办理业务，随手在笔记本上记录：姓名，电话，备注“换存折”，并告知路途遥远，存折到就回电话给他，避免多次跑空，老人多次言谢。从联社领取到存折后，我第一时间拨通老人座机，提醒他前来更换，路上注意安全。本是很顺手的一个举动，很顺嘴的一句问候，却让老人赞不绝口，询问我姓名后挪着蹒跚的步子到后院向主任反映情况，称赞我是一名好同志，值得嘉奖表扬，令我受之有愧。后来，只要这位老人来信用社办理业务，不管队伍多长都安静地在我窗口排队，熟悉亲切地给以问候，并一遍遍向周边客户讲述我是一名好同志，态度服务给100分。原来，这就是无形的影响力，一个礼貌性的点头微笑，一句“慢走，下次再来”，足以让客户心中铭记。

　　习近平总书记强调：“信念是本、作风是形，本正而形聚、本不正则形必散。”作为一名基层工作者，我热爱且享受这份职业，它机械但不乏味，为客户服务是我毕生的使命。时间的沉淀教会我面对客户的不理解，甚至大声呵责，能控制暴躁的脾气，并妥善安抚客户情绪，耐心为其办理业务，这些成长与客户的严要求息息相关。

　　如今，我可以骄傲地站在这里，请大声呼喊我“优秀的李柜员”，我将以此次“三强一转”教育活动为契机，进一步坚定服务三农的理想信念，切实转变工作作风，踏实增强技术本领，永守初心、不负使命、阔步向前，怀着责任、激情、感恩投身于农信事业，在临县农商行改制的大潮中奉献属于新时代农信人的智慧和力量。