山西沁水农商银行进一步深入贯彻落实习近平总书记视察山西重要讲话重要指示，坚持党建引领，筑牢为民初心，同时以省联社“三强一转”专题教育和竞赛活动为契机，进一步加大作风建设，完善制度，提升服务，使全系统精神面貌焕然一新，改革发展步伐不断提速。

　　找准切入点，拨旺理想信念“明灯”。该行利用“三会一课”、晨会、夕会、周例会等多种形式开展“三强一转”专题教育，组织全行16个党支部78名党员干部，分两批走进土沃乡南阳村“红色教育基地”，重温抗日军政大学太岳分校的烽火年代，一份份文献资料、历史文物、视频图像，讲述着南阳军民开展敌后斗争的丰功伟绩，在鲜红的党旗前，党员干部高举右拳庄严宣誓，铿锵有力的宣誓声在基地广场久久回荡。通过参观红色基地，学习革命先辈的奋斗精神，回顾自己入党时的初心和承诺，再次接受思想上的洗礼。同时，全员参加晋城市委“太行精神”宣讲、晋城审计中心“合规文化”宣讲活动，集中观看电影《夺冠》，弘扬“迎难而上、敢打硬仗”的中国女排精神，用丰盛的“精神餐点”点燃党员干部的信念之塔和奋斗激情。通过不同形式的理想信念教育和“三强一转”专题教育活动，全员的宗旨意识进一步强化、政治理论水平不断提高。盯紧根本点，擦亮厅堂服务“窗口”。该行坚持内强素质、外树形象，主动探求客户金融需求，无论是在厅堂服务、柜面服务，还是贷款营销，都把“以客户需求为中心”的理念贯穿其中，通过出台厅堂营销服务一体化方案，修订文明规范服务管理办法，开展仪容仪表、规范服务培训，按月进行服务督导检查，有针对性地为客户提供量身定制、适销对路的金融产品，让客户满意，树立了专业化、规范化的服务形象。通过与当地煤层气开发公司沟通协调，在营业部大厅设置“燃气缴费业务”专柜，将燃气业务引进农商银行，和银行一体化办公，开通便捷的绿色渠道，为广大客户提供更加全面、更加贴心、更加便捷、更加优质的金融服务。实现“让群众少跑腿”的初心该行还与县自然资源局开展“互联网+不动产抵押登记”项目合作签约，全县不动产抵押登记、抵押预告登记、抵押权注销、不动产抵押信息查询等四大功能全部进驻农商银行依托“互联网+”和大数据技术，通过将不动产登记服务窗口延伸到金融机构，实现了客户足不出“银行”，即可享受从办理信贷业务，到抵押登记，到发放贷款的全流程“一条龙”服务。同时，该行紧密结合“假如我是一名客户”换位思考讨论活动，用活“意见簿”，多次咨询客户意见，改进服务举措，检视全员自身存在的差距和不足，及时完善金融服务行为，真正将文明服务固化为自觉意识和行为，让服务内化于心、外化于形。

　　抓住关键点，淬炼业务技能“内功”。该行采取措施全方位提升干部员工的业务素养、履职能力和工作水平。他们在全辖范围内开展了“强素质、作表率”读书活动，制了“三强一转”学习笔记本，通过个人自学、集中学习、交流研讨、阅读分享以及“学习强国”“山西农信在线学习平台”等方式组织学习,不断提升员工的学习能力、理论能力和工作能力。基层网点在晨会上开展文明用语演练，分享营销技巧、学习清收经验。为了检验和提升全员技能服务水平，营造勤学苦练、比学赶超的浓厚氛围，总行组织工作专班督导基层网点班后开展业务技能竞赛活动，人人立足岗位，练习点钞、翻打传票、数字录入、汉字录入，进一步激发员工苦练技能、勤学业务、争先创优的工作热情，把“诚信、热情、严格、规范”融入柜台服务中，努力打造一支专业技能过硬的员工队伍。10月下旬，在晋城市农信社系统“三强一转”业务知识竞赛中，该行选手赵兵芳获得“业务竞答能手”， 选手韦芬获得“字符录入”二等奖。

　　聚力突破点，强壮经营发展“硬核”。该行着力推动思想大解放、作风大转变、工作大提升，打造“小而美、小而优、小而强”的地方银行。班子率先垂范带头转作风，深入基层，担当作为，清非攻坚挑重担，抓铁留痕、踏石留印，带领全员以“5+2”“白+黑”的战斗激情投身“四大战役”。目前，清收处置不良贷款超额完成全年任务的182.82%，在全省农信社系统排位第一名。股东购买不良贷款提前四个月超额完成清收任务，10月21日，该行清收内部员工逾期贷款22户47笔金额216.53万元，实现了内部员工不良贷款台账“零”余额的目标。存款营销拓渠道、调结构、降成本，跟踪政府专项资金、补贴资金、各种税费、重点工程资金流等，积极营销对公存款，引进新的资金源，新增各项存款6.30亿元，新增存款市场份额达135.45%，稳居全县金融机构之首。“兴农快贷”获客系统运行以来，全员发力，多渠道、高频率、大范围宣传营销推广，细化活动方案，明确激励措施，获得申贷人数1383户，申贷金额15926.68万元;成功授信1099户，授信金额11048.33万元;用信825户，用信金额9006.78万元。其中，通过“兴农快贷”为8户企业办理了授信业务2006万元。申贷户数、授信户数、用信户数等指标均位居全省农信社系统前列。此外，为切实解决涉农企业的融资担保问题，积极探索涉农企业贷款新模式，推出了林权抵押贷款公益林补偿收益权抵押贷款等业务，开辟了涉农企业融资新渠道，发放以林权抵押和公益林补偿收益权质押贷款260万元，真正让绿水青山变成金山银山的理念落在了实处，有力助推县域经济转型发展。