近年来，山东郓城农商银行始终坚守服务“三农”、服务小微企业、服务社区家庭的市场定位，以建成客户最贴心的“零售银行”为战略愿景，以服务社会、发展经济为己任，积极践行普惠金融，专注主责主业，回归本源，勇担社会责任，全力支持地方经济发展。截至2020年末，该行各项存款余额达315.99亿元，较年初增长45.78亿元，增幅16.94%；各项贷款余额158.1亿元，较年初增长21.58亿元，增幅15.81%；零售类贷款余额99.93亿元，较年初增长17.82亿元，累计发放乡村振兴贷款27.4亿元。

坚持党建引领 服务乡村振兴战略

       强化组织保障。利用财政金融融合助推乡村振兴战略试点县政策优势，郓城农商银行高度重视，将此项工作作为“一把手”工程，成立了以董事长任组长的服务乡村振兴领导小组，制定乡村振兴战略实施方案，总行党委与郓城县财政局签订党建共建合作协议，组织各支行深入乡村、主动服务，切实发挥金融主力军作用，累计发放乡村振兴贷款27.4亿元。

       选派挂职干部。该行与郓城县委组织部结合，选派4名班子成员挂职县政府科局副局长，24名中层正职挂职乡镇、街道办事处副职，制定挂职干部考核办法，每月向当地党委政府做书面汇报，全面参与地方党委政府在乡村振兴方面的工作。

       开展党建共建。郓城农商银行坚持“一个支行就是一个支部，一个支部就是一个堡垒”的原则，各支部与乡镇党委、村委开展党建共建，深入推进整村授信、网格化营销、普惠金融进乡村等共建活动。截至目前，该行召开普惠金融对接会23次，开展共建活动469次，带动存款增长6.5亿元，贷款增长3.6亿元，有效发挥党支部战斗堡垒作用。

回归本源主业 全力支持实体经济发展

       坚守市场定位，提升服务能力。郓城农商银行紧紧围绕服务“三农”和小微企业的市场定位，不断加大实体贷款投放力度。截至2020年末，该行实体贷款余额135.08亿元，较年初增加5.9亿元；涉农贷款余额129.23亿元，较年初增长14.62亿元；普惠性小微企业贷款余额25.79亿元，较年初新增1.61亿元。

       积极搭建渠道，打造贷款服务品牌。该行围绕“我们找客户”，建立整村授信大数据平台；围绕“客户找我们”，深入推广贷款受理热线“96588”，建立流程办贷系统，实现“一个电话便可送贷上门”；围绕“客户介绍客户”，研发上线社会化营销平台，动员客户推荐客户，不断拓宽获客渠道。

       以客户为中心，不断丰富信贷产品。针对存量住房按揭客户，该行创新推出“房产余值贷”，针对新农村改造推出“宜居贷”，与山东省农担公司结合，推出“鲁担惠农贷”，针对返乡创业人员推出“乡情创业贷”，提供丰富的信贷品种供广大客户选择，目前，已发放“乡情创业贷”1.49亿元，“鲁担惠农贷”1.96亿元，发放小微企业贷款34.36亿元，小微企业主贷款6.68亿元。

多项举措并举 助力企业复工复产

       开通防疫企业信贷“绿色渠道”，全面助力企业复工复产。自新冠肺炎疫情发生以来，对于涉及防疫物资、医药产品制造等企业，郓城农商银行实施“清单式”对接，按照“特事特办、急事急办”的原则，简化手续快速办理。并执行优惠利率，发放“战役复工贷”1.75亿元。

       全面开展无缝隙信贷服务。为保证贷款受理中心“不断岗”，信贷服务“不断档”，疫情期间，该行贷款受理中心安排专人值班，加大受理电话“96588”及线上业务宣传力度，引导客户自助办贷，据统计，截至目前，该行通过线上渠道共办理线上“信e贷”业务2.1亿元。

       全面落实优惠政策，让利于民。疫情发生后，该行大力推广无还本续贷、免评估抵押业务等，稳步降低小微企业融资成本，逐步降低小微企业客户利率，累计为小微企业办理延期还本付息5.69亿元，为客户节省成本1000余万元。

发展普惠金融 积极践行社会责任

       延伸服务触角，提升农村地区的金融服务水平。该行布放农民自助终端340台，ATM机等190台，并购置移动银行车，依托党建共建，为村民提供走村串户式的金融服务，实现金融机具覆盖各个村庄、社区。

       积极参与金融精准扶贫工作。近年来，该行加大扶贫贷款投放力度，累计发放“富民农户贷”“富民生产贷”等形式的扶贫贷款4.61万元。

       做好各类补贴的发放工作。郓城农商银行设立“补贴专柜”，优先办理各类补贴支取业务，加班加点，确保粮食直补、低保金、新农村养老保险等各项补贴迅速、准确地发放到居民手中，做到让群众满意，让政府放心，让老百姓及时享受到各项政府惠民政策。

       作为服务地方的金融机构，自疫情发生以来，郓城农商银行上下迅速行动、密切协作，把员工及客户生命安全放在第一位，提前配足防疫物资，严格落实各项防控措施，广大干部职工主动捐款捐物，各基层支行主动对接乡镇政府、社区部门，共同做好疫情防控工作，累计捐款捐物价值28.12万元。