在疫情影响下的2020年，是形势特殊、困难重重的一年，兵荒马乱的一年过去，似乎并未将平静留给2021。全国上下时不时出现的感染者仍然时刻提醒我们不能松懈，疫情防控的警戒线必须绷紧。然而，任务已经下发，军令状早已立下，时间不会停滞，跨年的钟声一旦敲响，2021年“开门红”战役就必须打响。一二三月是银行拓展业务的关键时期，尤其对于我们农商银行来说，大规模的客户流量是揽储、放贷、收息以及化解不良的黄金时期。

　　然而，事不遂人愿。

一月二十日 腊月初八

　　中央发文，要求返乡人员必须持有7日以上的核酸检测报告，并且全国都在倡导就地过年，这意味着春节期间人流量的减少，各项工作的开展都会变得更加艰难。夕会上肖行长对形目前的形势进行了全面的分析，一时间会议室内一片沉寂，气氛有点压抑。大家脸上愁云密布，心里对今年的任务能否完成都没底，只能咬牙扛住沉甸甸的压力。

一月三十一日 腊月十九

　　2021年1月的最后一天，开门红的进度条已加载了1/3。这一个月里，我们在各个方面都做了充分的准备和努力。存款方面，第一，我们积极做好厅堂服务和引流工作，用热情积极的态度面对每一位客户，与客户建立良好的沟通关系，增强客户对我们的好感度。第二，通过与各村长期以来建立的友好关系，我们联系各村干部了解今年客户的返乡情况，通过他们向村民传达我们开门红的活动。第三，在做好疫情防控的前提下，我们在工作之余的时间下乡，了解一些不擅长使用手机的农户的储蓄意向，介绍上浮的存款利率，同时根据去年“走千访万”和整存评级授信的基础，进一步向农户介绍我们的小额农贷。

　　可是，截止1月31日，我们离得存款任务仅仅完成1421万，总任务进度的37%，贷款余额也一直在掉。这既是意料之中，也是意料之外。意料之中的是今年形势确实不容乐观，意料之外的是我们在一月份做了很多努力，成绩却并没有很亮眼，有一种用力挥拳却打在了棉花上的感觉。

　　这一天过后，大家的情绪更加低落。开会时肖行长反复强调我们要想尽一切办法、拼劲一切力量，势必要完成任务。会议室内再次集体沉默，口罩遮挡住了大家的面部表情，但微垂的眉眼中流露出大家的茫然无措。

二月七日 腊月二十六

　　根据往年的情况，年前半个月厅堂流量会陆陆续续多起来，去年疫情爆发的时候，生生等到了腊月二十六才开始人多一些。然而今天，我们三个柜全开，做好了迎接客户的万全准备。早上十点半，可以说是一天中最为繁忙的时候，网点竟然只有两个客户。看着这样状况，肖行长的心一下就沉了下去。素来鲜少在群里发言的他，拍下了一张照片发了出去，感叹今年真难。

二月八日 腊月二十七

　　今天的人终于多了起来，大家无心再想任务怎样，都打起精神、用最饱满的状态来迎接客户，年前三天尤为重要。

二月九日 腊月二十八

　　人更多了。

二月十日 腊月二十九

　　我们全网点齐心协力、合理分工，没有一个人一分钟闲下来，在面对局增的人流量时不慌不乱。测体温、扫描健康通、登记，然后才能进入网点，做好疫情防控早已深入我们的日常经营。行长和大堂一边在厅堂引流，门柜和信贷都高速运转，多减少客户一分钟的等待，就是我们效率的提升，就会给客户带来更好的体验。

二月十一日 除夕

　　大年三十，今天只上半天班，短短三个小时面对的是一点也不比昨天少的客流量、节日前的交接工作、自助银行设备的加钞巡检工作等等。我们阵脚不乱，保持着对客户热情真诚、对业务高效谨慎。过年的气氛也在今日达到了顶峰，每一笔业务都伴随着一句“新年快乐!”有爷爷奶奶苍老慈祥的声音，有小孩子甜美稚嫩的声音，有听着有些难懂的外地口音，有男有女有老有少，都是大家对新年最简单的向往，对新日子最诚挚的祝福。在一声声拜年声里，我们也结束了工作，归家团圆，迎接新年。

二月十八日 正月初七

　　春节轮休结束了，全体员工正式上班。会上，肖行长就通报了我们最新的存款数据，3400余万，距离开门红目标完成仅剩400万!与半个月之前相比，短短十余天，我们存款便增长了两千万，这对我们可谓是意外之喜。虽是短期内的快速增长，但与之前一个多月的铺垫和努力是密不可分的。会议室里又重新有了欢声笑语，大家如释重负，即使戴着口罩看不清大家的表情，但弯弯的眉眼早已溢出了大家的幸福和骄傲之情。