在农商银行，每个人都有自己的师徒故事。从你刚进入银行的那天起，你就会跟着一位师傅，成天屁颠屁颠地跟在师傅后面问东问西、问南问北，师傅教会了我们很多，怎么点钞捆钞、怎么装订传票、怎么鉴别人民币真伪等等。或许现在我们已经离开了原来从事的岗位，或许现在我们也已经成为了师傅，但师傅教给我们的那些事，那些工作和生活的道理，却不会变。
       教师节来临，让我不禁想起我初入农商银行时的师傅，现在让我们回忆回忆那些年师傅教会我们的那些事儿……        与师傅一起坐柜的那两年，我时常会看到营业大厅外面有人手提着鸡鸭或者农产品在等着师傅下班把这些“心意”送给师傅，师傅每次都婉拒，而我异常好奇师傅的“粉丝”为什么这么多。带着问题去观察师傅平常与客户的“相处之道”。
       清晰地记得有一位老大爷隔三差五就拿着存折来柜台查一下补贴，每次钱没来似乎也听不进解释，就干脆坐在营业大厅唠叨。我就告诉老大爷自己去政府核实一下信息有没有错误之类的，老大爷仿佛也没听进我的说话，继续唠叨。这时候只见师傅倒一杯温水，走向老大爷，先安抚老大爷的情绪，然后当面问清情况，为了不让老大爷来回跑，师傅给相关部门打电话核实，再把情况说给老大爷听。最后，师傅告诉老大爷存折上还有20块零钱可以取给他作为回去的路费，取完我才知道，密码机根本没有提示输入密码，是师傅自己掏出20块钱告诉老大爷是存折上的零钱。不是目睹这件事，我也是不会想到有的人可以为了节省路费走路几公里来我们网点取钱。
       再后来，发现师傅对待每一位客户都是一样的真诚，不会因为客户穿的破烂就瞧不起，不会因为客户不会写字就发脾气。每次手机银行开户考核，每次揽储，他貌似都很轻松，我就喜欢追问秘诀，被问急了，他就会说：“你真诚对待每一个客户，不管这个客户经济实力怎么样，他就会给你最好地回报，或许是现在，或许是将来，你的努力绝对不会有一点点浪费。”
   
       初入银行那时，刚好遇上惠农与扶贫两折两卡开户与激活，工作量非常大，加上又是年底，每天都有几百笔业务。每天看到柜台外面挤满了客户，再加上客户的催促，我情绪就快要奔溃，很想发脾气。更气的是有几笔业务还出错了，明显地感觉自己的情绪有点低落，客户也明显地有点不耐烦，怎么办？师傅也明显地感觉到我的情绪在变化，于是师傅走过来，拍了拍我的肩膀，对我说：“不要着急，沉住气，慢慢来。”师傅的一拍，我就明显地感觉我的情绪变好了很多，工作也更加理顺，办理业务的速度也更快了。
有好几次，师傅都是以这样的方式让我稳定情绪，我很感激师傅，师傅让我学会了如何控制情绪，也让我理解了控制情绪的重要性。        一天的柜台工作结束，我只想安静地躺在床上玩手机。可每一次下班，我的师傅就会里里外外把卫生打扫一遍，吃完饭就在营业间整理传票，核对业务流水，然后把传票装订成册。那时候，我们的传票装订机器还是那种很传统的穿针引线，装订的时候不仅需要有力气，还需要特别小心保护好手指。师傅就在营业间边装订边叫我过去在旁边学习，我就很苦恼，什么学习不能放在白天，非要放在下班后占用我的休息时间。我甚至还有些埋怨不想学，我的师傅也看出我的情绪，就对我说：“这几天白天上班的情景你也看到了，吃饭上         厕所都是加速，确实也没有时间教你学习这个，虽然这个学习不难，但是我就是想告诉你，今天的事情如果不完成，明天还有新的事情，最后会越积越多。”
       师傅长期这样坚持着传票流水核对不过夜，凭证装订不过夜，当天发现问题就可以及时整改。总行稽核部门来检查时，都会夸奖师傅认真细致，在师傅的感染下，我的工作拖延症渐渐得到改善。
      我的师傅是那些优秀农信前辈的一个缩影，他在我入行的时候不仅教会我业务操作、合规遵守，还教会我为人处世之道，而这些所有的教会，不是用华丽的辞藻堆砌而成，而是用自身的行动一步步感染着我，影响着我！
      师傅，您辛苦了！
 

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