新型冠状病毒感染的肺炎疫情引发老百姓强烈关注，防控压力也比较大。临朐农商银行严格按照上级党委指示要求，重点从三个方面着手，全力防控疫情。

加强疫情防控力度。一是成立疫情防控处置工作领导小组，1月23日成立疫情防控领导小组，形成工作机制，明确了场所和人员防控、信息报告工作要求。主要负责人亲自带队，先行在行内部开展排查，以“战备”状态应对疫情。二是根据县金融办工作要求，下发专门通知取消一切涉及人员大密度聚集的活动，如客户沙龙、主题活动等，强化员工自我防护意识，一律不得到人员密集区活动，上下班期间必须佩戴口罩。三是配齐防护、消毒等器材，1月26日至今，在市场紧俏的情况下，筹得口罩30000个，手套1万幅，消毒粉（液）280瓶，消毒用酒精90桶，喷壶100个，测温仪72个，对营业厅及自助设备（包括离行式自助银亭）每天两次消毒，在网点设体温监测区，对来往客户实施体温监测，一旦发现≥37.3℃的立即引导至发烧门诊并做好登记，全力保障客户生命健康。四是进一步明确营业网点及自助设备消毒事项，尤其是严格落实离行式自助银亭、办公大楼、伙房、职工之家的消毒责任及要求。

加强金融服务力度。一是结合省市联社关于加大对防控专项贷款投放的意见，已由信贷管理部研究制定出落实办法，开辟信贷绿色通道，实行“T+0”一站式投放机制。二是严格落实既定的疫情防控专项贷款投放意见，“在线”关心关注、受理办理客户信贷需求，采用微信、电话方式主动对接联系有资金需求的企业、个人，确保客户资金需求及时到位。同时制出即将到期贷款客户清单，客观分析受疫情影响程度，合理延后还款期限。确保自助设备服务能力，一旦客户有金融业务的需求，随时做好上门服务的准备。主动关心农金员金融服务工作情况，及时了解、帮助解决困难。截至目前，全部对接15家相关防疫企业，了解有资金需求的3家，现场授信1200万元，其他手续正在加紧办理中，确保企业免除后顾之忧全身心投身到战“疫”中。三是加大智慧机具以及电子银行服务能力，发挥村级服务点的服务优势，满足客户必要的金融需求。

加强正向舆论引导。通过各网点led显示屏以及朋友圈、微信群等渠道配合政府做好正向舆论引导。其中分别在24日、28日编发疫情相关微信宣传两期，29日制作美篇重点宣传我行出台十项意见加强疫情期间金融服务。另外，改行利用各网点led资源，配合做好疫情的社会宣传，进一步落实责任，织密织牢防控网络。