湖南石门农商银行牢牢把握“立足本土、支农助小”的普惠发展思路，围绕“专业团队、专门平台、专项考核、专属服务”，不断强化疫情防控期间金融服务工作。截至2020年3月11日，该行“常德快贷”累计申请8954户，成功签订合同3055户，授信金额30344.5万元，用信余额10962.26万元，用信率为36.13%，距离2月21日授信突破2亿元不到20天。
       打造专业的营销团队。该行深入推进网点从业人员定岗定编定责，从前台员工中精挑细选业务骨干，组建“普惠金融部”营销经理专班，专职对接工信、开发区、招商、农业、畜牧、经管和协会等部门，与传统信贷客户经理开展联合营销。
       搭建专门的获客平台。疫情期间，该行统筹线上与线下，物理网点与电子银行等渠道资源，开发线上申贷小程序，生成线上申贷客户转派，实现客户经理与业务发展的良性互动。
       完善专项的考核机制。出台“常德快贷”业务专项考核办法，任务分解落实到各支行，加大奖励力度，形成鲜明的考核导向，用活绩效考核指挥棒。自2019年11月份“常德快贷”上线以来，该行按天发布实时快讯，按月编发工作简报，及时总结服务小贴士，强力督导一线营销。
      定制专属的服务模式。小额贷款最稳定，小额贷款最安全。该行紧盯涉农、小微客户需求，对白名单客户实施精准营销，建立绿色审批通道，在客户准入、信贷审批、风险偏好、业绩考核等方面，安排专岗专人负责审批业务分发和流程跟踪，确保贷款3个工作日内即时审结。采取主动减费让利等方式，定向优惠服务本地小微企业，全力保障支付结算畅通，全面助力企业复工复产。 
 

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