今年以来，会同农商银行围绕“建设有温度的百姓银行”发展愿景，坚持服务“三农”方向不动摇，牢牢把握“发展农业、面向农村、服务农民”的市场定位，因地制宜、因时而动，推动建立“产品+服务+科技”三位一体的立体化服务“三农”机制，以有效可行的行动铺就“小而美、小而优”的农商银行发展之路。

　　创新产品无缝链接“三农”需求

　　眼下，正是春耕备耕的关键时期，家住坪村镇的张明秋因疫情影响暂时不能返回广东工厂务工，几个月没有收入的他望着自家的农田发愁。在了解了张明秋的情况后，坪村支行客户经理上门服务，为其发放了5万元的“福祥·农易贷”贷款。“有了这些钱，我马上就可以备好农机、农资，抢抓春种的好时机，真是太感谢农商银行了。”张明秋兴奋的握住客户经理的手。

　　随着“党建共创、金融普惠”助力乡村行动启动以来，会同农商银行深入农户、商户、家庭农场、农民专业合作社、小微企业等开展逐户上门、调查走访、建立档案、综合评定，在拓展客户群的同时收集了相当多的需求信息。在坚持“合规优先、兼顾效益”的原则上，推出了农易贷、商易贷、居易贷、装易贷、车易贷、普惠乡亲贷等专门针对“三农”服务的“福祥”系列信贷产品，可充分满足农业生产、农民消费、农村建房、购置车辆等各个方面的金融需求。

　　服务升级塑造“农商”品牌形象

　　为让辖内更多的农户享受到优质金融服务，在“党建共创、金融普惠”行动要求的基础上，织就更细、更密的金融服务网，实现了总行领导包片、部门人员联点、客户经理包片的“三级”服务管理模式。同时，充分发挥金融协理员、金融组织员的职能，密切“农银”联系，进一步下层服务重心，实现金融服务“零距离”，畅通金融服务“最后一公里”。

　　“船小好调头”是农商银行很大的一个优势，而会同农商银行把这一优势进一步放大。在综合考虑各方面因素后，进一步优化了信贷流程，根据部门设置调整了贷款审批委员会，结合工作实际，对贷款操作规程、押品管理办法进行了修订，在符合合规管理的前提下，下放了部分贷款审批权限，使贷款发放周期朝更加“短、频、快”的方向发展。

　　疫情期间，先后出台了《“暖春行动”助力疫情防控和复工复产工作实施方案》、《落实人民银行加大再贷款、再贴现支持力度促进有序复工复产工作的实施方案》、《做好疫情防控期间金融服务的通知》等相关文件，配套制定了合理简化贷款手续、优化贷款展期手续，适当增加授信，降低“三农”客户融资成本等信贷服务措施。

　　科技赋能开启“指尖”服务方式

　　疫情的发生，更加坚定了会同农商银行在推进科技转型的决心，也加快了追赶其他商业银行信息科技水平的步伐。

　　为积极顺应“互联网+”和移动应用的新趋势，不断优化和丰富金融服务，会同农商银行在去年10月就上线了具有自身特色的金融和互联网融合的商务平台--“福祥·惠商城”，也是会同县首个银行与商户(企业)联合、共同为消费者服务的本地在线电商平台，系统对所有人开放，只要登陆注册后便可在商城内享受各个商家的优惠活动，目前商家数已达140多户，数量还在不断增加，目前已累计注册用户32402人，每天活跃用户平均达到5603人。

　　疫情期间，迅速组织人员对“福祥·惠商城”在线“业务预约”功能进行优化升级，进一步延伸服务渠道，有效应对疫情带来的影响，客户只需登陆“福祥·惠商城”业务预约模块，即可实现在线预约存贷款、办理ETC等业务，足不出户就可以享受金融服务。截止3月底共收到客户业务咨询预约1068笔，贷款预约473笔，金额4897万元，ETC在线办理326户，客户经理与客户对接4035人次。

　　今后，会同农商银行将继续从四个方面发力，为助力乡村振兴、农民增收致富和自身高质发展注入新动能。一是持续推进“党建共创、金融普惠”姓丁。农商银行姓“农”，发展在“三农”，服务也必然在“三农”，通过开展“三级共创”，把服务不断向下延伸，提升农户金融服务获得感。二是持续推动科技转型升级金融服务方式。基于“互联网+”的大背景，充分发挥科技支撑业务发展作用，充分利用大数据技术甄别客户风险与需求，多种手段丰富线上线下金融产品，探索构建线上平台扩宽农副产品的销售渠道，致力于扶持当地特色绿色农业品牌。三是持续推出创新创优金融产品。进一步紧密结合“三农”发展需求，创新支农惠农信贷产品与服务，加快各类涉农信贷产品的推出速度和推广力度，满足美丽乡村建设和农民对美好生活的新需求。