自新冠肺炎疫情发生以来，长治漳泽农商银行一手抓疫情防控，一手抓业务经营，积极作为，逆势而上，疫情防控不松懈，经营管理不松劲，创新业务不松手，经营目标不松动，全力以赴确保金融服务与疫情防控“内外兼顾”。截至3月末，各项存款109.53亿元，较年初增长7.14亿元，完成首季目标的170%;各项贷款72.07亿元，较年初增长3.56亿元，完成首季目标的137%，市场份额及增幅均位居区域金融机构前列，实现首季“开门红”。

　　思想认识有高度。该行多次召开党委中心组扩大视频会议、全面复工持续加强疫情防控工作会议及首季重点工作推进会议。分析当前疫情防控形势，强调重点工作，对存贷款营销、利息收入、不良贷款清收、IC卡指标、疫情防控等工作进行安排部署。要求全员进一步提高思想认识高度，落实目标责任，明确各自存贷目标任务，找差距、补短板、强弱项，紧抓业务经营，把握机遇与挑战，确保完成年初既定目标任务。

　　疫情防控有力度。该行自疫情发生以来，根据省、市疫情防控工作部署安排，积极应对疫情，深入贯彻落实疫情防控工作部署的最新要求，成立疫情防控工作领导小组，建立疫情防控应急预案，高效落实“日报告、零报告”制度。为营业网点配置防护用品，严格抓好办公区域消毒工作，不折不扣地落实疫情防控工作。同时积极履行社会责任，组织全体员工募捐，先后向潞州区红十字会捐赠21.92万元，对长北街道一线疫情防控工作人员进行慰问，得到了地方政府和百姓的支持与认可。

　　全员营销有黏度。该行开展全员营销，强化营销理念，定位营销群体，深化营销方向，拓展营销渠道，做好联动营销，由“粗放型”向“集约型”转变。持续推行贷款全员营销推荐，积极组建客户微信群，利用微信公众号、美篇、抖音短视频等平台，及时宣传我行金融产品，做到人人有指标，人人有任务，人人有压力，任务分解到人、绩效考核到人，持续压实全员营销责任，在全行营造人人都是“营销经理”的工作氛围。

　　金融服务有温度。该行出台多项支持疫情防控及金融服务保障的措施，大力支持中小微企业促进复工复产，真金白银让利中小微企业，预计返还企业利息2000余万元。搭建“百行进万企”金融服务平台，加大政银企对接力度，实现企业需求与金融供给的精准匹配和高效转化。同时合理安排网点营业时间，引导客户使用电子渠道办理业务，使其足不出户即可解决金融服务需求。普及疫情防控知识，积极开展志愿服务活动，为客户提供良好的营业环境，为客户提供有温度的金融服务。