近年来，四川安州农商银行在省联社、绵阳市办事处的坚强领导下，以“1234567”治行兴社基本方略为指引，按照“多找客户、找好客户”的营销思路，以智慧银行建设为抓手，奋力推进电子银行业务高质量发展。截止11月7日，该行蜀信e·手机银行有效户数位居全省第一。

　　明确目标，最优做法在于凝聚共识。

　　该行党委将电子银行纳入智慧银行建设的战略性工程，定好“抓电子银行就是抓未来市场”的总基调，从党委班子到一线员工，统一思想，凝聚共识，将电子银行业务作为提升品牌形象、提升客户满意度、提升获客能力的重要手段。同时，将电子银行经营指标作为全行经营的重要指标，提升考核占比，主动抓、日常抓、常点评、多质询，电子银行业务突飞猛进，排名进位，实现了质的飞跃。

　　加强督导，最大亮点在于严格考核。

一是制定竞赛方案，发挥“指挥棒”作用

　　通过强力的考核激励举措，破除不同痛点，形成全行你追我赶，勇争第一的工作氛围。按季开展电子银行竞赛活动，适时调整竞赛考核侧重点，一季度考核重点为拓新客数量，先“量变”再“质变”;二三季度考核重点奖励“跑的快的”，进步大的;四季度“鞭打快牛”，确保任务持续全面完成。竞赛方案制定后，该行积极组织全辖网点学习政策，从考核指标、考核口径、任务分配、奖惩办法四个方面解读考核方案，让每名员工弄懂吃透考核细则;网点安排专人负责支行电子银行政策宣讲、日常数据统计、手机银行使用指导等，对优秀的电子银行营销经理配以专项费用和职位晋升优先奖励，激发内生动力;每月定时推送数据清单供网点精准营销，通报考核，表扬先进，督促后进，压实责任。

　　落实责任，最强基础在于全员营销。

一是抓核心客户。

　　该行推动全员营销，抓好落实，内部上下同心，层层联动，目标任务到人，充分利用各自的优势资源开展营销维护工作，培养客户形成动账习惯，经过习惯培养，约6成以上客户在上半月主动动账。支行行长负责乡镇地方党委政府、机关单位主要负责人、代发工资企业、重点存款大户的手机银行营销维护工作，通过营销企事业单位核心人员，制定综合服务方案，联结辐射周边客群，达到事半功倍效果;客户经理主要负责管辖贷款客户及其近亲属、所辖村社的“三职干部”、惠支付商户、POS机商户、助农取款点店主的手机银行营销维护工作，结合走千访万，整村评级授信活动开展，大力推动贷款、惠支付、POS机营销，巧妙搭配手机银行产品，进一步增强客户黏性。目前，手机银行中贷款客户占比21%，月均动账户数达到总动账户数的36%，惠支付商户交易占全行交易的比例高达12.6%，部分机构甚至高达20%;门柜人员持续提升营销服务能力，利用面对面营销优势，抓牢厅堂客户营销，针对年轻客群，汇款转账，医保社保缴保等需求客户群体做好一句话营销，手把手教会客户使用蜀信e。

　　凝聚合力，最好载体在于资源整合。

一是特色活动常态化。

　　以蜀信e、惠生活及惠支付等电子银行平台为依托，着力打造政务、金融、生活、消费等一站式服务，加快第三方合作力度，拓展行业场景建设，丰富资源，凝聚合力，打造“生态圈”。长期开展“蜀信e生活缴费赢话费”“蜀信e动账送好礼”、“洗车立减10元”等营销活动，并根据特定的节日开展特色活动，例如情人节手机银行活期转定期花式表白、“618”、校园缴费立减等，以实际优惠刺激提升客户使用率。以合作的商户为目标，把手机银行的营销与惠支付、POS/EPOS等商户组合营销有机结合，加快区域内商场、餐厅、旅游景点等客户的惠支付营销力度，以惠支付商户带动蜀信e推广，确保早安装，早见效，截止目前，合作的商户开通手机银行率达95%。加快行业场景建设进程，重点发展医院，学校，物业等大规模集团用户，发挥集团用户“1+N”倍乘效应，以集团用户带动拓客，以点带面，提高用户转化率，截至目前，通过手机银行缴费的学生及家长占90%。

　　风正劲足自当扬帆破浪，任重道远更需快马加鞭。该行将坚定不移贯彻落实各级决策部署，积极作为，以锲而不舍的精神和锐意进取的劲头奋力推进“三大银行”建设，为全行事业高质量发展夯实基础。