瞪羚企业，是以科技创新和商业模式创新为支撑的高成长中小企业，其成长速度快、创新能力强的特点使瞪羚企业在区域经济发展和战略转型方面发挥重大的引领和推动作用。山东济南农商银行作为地方金融机构，深入贯彻省市党委政府决策部署，认真落实省联社工作安排，坚持服务中小企业市场定位，在支持本地瞪羚企业发展方面摸索创新，不断提升金融服务质量和便捷程度，为瞪羚企业发展注入农商动力。截至2020年底，济南农商银行已支持辖内瞪羚企业40余户、金额6.38亿元。

走访对接到位，精准提供金融支持

　　济南农商银行以山东省、济南市政府部门公布的瞪羚企业名单为依据，逐户为企业提供金融辅导，将金融服务送到“家门口”，并指派资深客户经理作为专职服务人员，第一时间上门对接，深入了解企业经营现状、发展规划和金融需求。该行将各级政府部门服务小微企业的优惠政策和服务瞪羚企业的金融产品编制成手册，由对接人员为企业进行详细讲解、宣传。为提高金融服务精准度，济南农商银行前中后台联动进行走访对接，了解企业在获取金融服务方面的难点、痛点，充分发挥地方金融机构灵活优势，有针对性的改进金融服务，让金融服务更好地支持企业发展。

政策应用到位，“政银”合作形成服务合力

　　济南农商银行积极与工信局、税务局等各级政府部门对接，深化“政银”合作，将政府政策融入金融服务，形成合力共助瞪羚企业发展。一方面，与各级政府部门合作，积极承办各类政银企对接会，现场为企业提供金融咨询和服务，为企业制定融资规划。另一方面，运用科技赋能，加快推进“互联网+不动产登记”建设，实现与不动产登记部门的信息互联互通，力争实现“一网通办”“一次办结”，贷款办理效率大大提高。该行还响应降低融资利率号召，用足用好国家优惠政策，推动该行中小企业贷款利率不断下行，打破融资贵难题，减轻瞪羚企业财务负担。

金融支持到位，全方位满足企业金融需求

　　近年来，济南农商银行加大创新力度，做全、做细金融产品，丰富“金融工具箱”，满足企业的金融服务需求。根据瞪羚企业体量小、科技含量高、高层次人才密度高的特点，先后推出“科技成果转化贷”“人才贷”“税贷通”等小额贷款产品。针对瞪羚企业轻资产的特点，济南农商银行扩大抵质押品范围，加大对应收账款质押贷款、政府采购贷等产品的推广力度，盘活企业资产。不仅如此，该行还加大信用贷款投放力度，推广银税互动、以税定贷，对信用状况好、发展前景广阔的企业，通过给予信用贷款支持，缓解企业担保难题。

　　服务质量到位，体制建设保障优质金融服务

　　此外，济南农商银行多措并举强化“敢贷、愿贷、能贷”机制建设，增强金融机构内生动力。该行加大小微企业贷款投放的考核力度，强化绩效考核指导性作用，鼓励客户经理提高对瞪羚企业客户服务质量;完善尽职免责制度，细化具体免责情形及操作规程，免除客户经理对贷款投放的后顾之忧，提高客户经理积极性。同时，该行不断简化信贷企业申请材料，优化业务流程，上线“阳光办贷”系统，推动信贷业务流程透明化，切实提高办贷效率。并依托政府出台的风险补偿、财政奖补等政策，制定行内相关制度依据，充分发挥政府政策的激励引导作用。