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山西高平农商银行做好营销“附加题”全方位提升触客价值

时间:2021-03-15 15:40:24 来源: 作者:田 玲
        今年以来,高平农商银行下大力气创新服务场景,紧紧围绕客户体验,多路进攻、多方发力,做优普惠下沉,不断提升客户的满意度和获得感。在触客服务上,该行实行多维度、多方位走访营销,深化服务触角、扩大获客半径、提升金融服务质效,积极转变营销模式,变“单品推荐”为金融指导,实行产品大推荐、大组合,引导客户通过存期错配的方式获得最优收益。同时该行结合地域特色和差异化需求,展开灵活多样的营销活动和“上门”服务,点对点”精准施策,打通营销“经络”和服务堵点,打开大营销、大服务的新格局、新生态。在场景建设上,该行致力于打造层次更加丰富的营销场景,将跨界营销、异业联盟、爆点引流的模式引入场景的垂系建设中,与特约商户、企业类客户密切合作,开展了十元购、刷卡满减、商圈特惠等高融合、高频次的场景类营销活动,打造存贷联动、平台互通的营销闭环。目前,该行储蓄存款市场份额占到当地金融机构的46%,贷款市场份额达到46.83%,业务规模与发展质量实现同步提升。
 
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