清徐农商银行通过深化数字化平台应用和多渠道联动，持续推动客户回访和跟踪服务，旨在构建一体化、陪伴式、服务式的客户经营旅程营销模式，不仅提升了客户满意度和忠诚度，还为银行带来了可观的业绩增长。

清徐农商银行充分利用数字化平台的优势，通过手机银行、移动应用等线上金融服务平台，实现了多渠道联动，为客户提供更加便捷、个性化的金融服务。例如，依托“晋享生活”，不仅为客户提供了存款、贷款、保险等全方位的金融服务，还通过大数据分析技术，对客户的消费行为、兴趣爱好及目标客户进行深入挖掘，精准推送个性化的金融产品、特色服务、优惠活动等。截至一季度末，累计为1000客户提供线上金融服务，客户满意度高达95%，成功转化了数百名潜在客户为忠实客户，客户转化率提升了20%。

不仅如此，清徐农商银行注重打造一体化服务模式，持续做好客户回访和跟踪服务，及时了解客户的需求变化，为客户提供更加个性化的服务方案。例如，推出的“一对一”信贷服务模式，客户经理“保姆式”管理，从贷前到贷中再到贷后，全程跟进、全面服务，一季度共完成了100余次客户回访，收集到大量宝贵的客户反馈，并据此优化产品和服务，进一步提升了客户满意度。同时，还通过构建陪伴式的客户经营旅程，增强与客户的互动和沟通。特别是针对新婚、养老、教育等不同客户需求，创新金融产品，优化服务方式，量身定制了“养老乐存”“天使乐存”等存款产品，定期举办主题宣传、微沙龙等厅堂服务活动，吸引了大量客户参与。

值得一提的是，清徐农商银行还充分发挥存量客户的转介优势，通过口碑传播和推荐，成功吸引了大量新客户，客户转化与增长率持续提升。例如，推出“老客户带新客户”活动，成功吸引了数千名新客户，客户转介绍率达到了15%，带来了显著的业务增长。清徐农商银行还不断创新产品和服务，深入了解市场趋势和客户需求。例如，针对小微企业主和个体工商户推出了“微捷贷”产品，通过简化贷款手续、优化贷款流程，降低了贷款门槛，使更多小微企业能够轻松获得资金支持，进一步满足了客户的融资需求。

此外，清徐农商银行积极探索社交媒体、短视频等数字化渠道的应用，通过直播引流、互动环节等方式，吸引客户关注和参与，进一步提高了营销效率和拓客能力。例如，在抖音平台上开展的直播活动，累计观看人数超过了100万，有效提升了银行的品牌知名度和客户黏性，为客户提供更加优质的金融服务。