9月17日，湖南冷水江农商银行岩口支行的工作人员收到了一份珍贵的礼物，那是一对刚订婚的年轻人送来的喜糖，以及从邮政银行取来的现金18万元，陪同他们一起来的还有准新郎的父亲，一家人对支行的工作人员竖起大拇指，直夸农商银行办事效率高，真正为老百姓着想。当班柜员娴熟地数完现金后，很快为他们办理了便民卡贷款10万元归还业务，同时还办理了8万元的定期存单。

原来在一个星期以前，这位准新郎的父亲急匆匆地跑到岩口支行营业大厅，向当班柜员说明来意，他从冷水江农商银行岩口支行开展“党建共创、金融普惠”上户走访的客户经理口中得知，农商行可以用定期存单质押办理贷款，因为儿子第二天要订婚，按照农村习俗，需要用10万元现金作为送给女方的定亲礼，但苦于存在邮政银行的定期存款还差一周就要到期了，提前支取利息损失划不来，于是便想到了农商银行岩口支行。得知这一情况，支行大堂经理赶紧告诉他，由于存单是邮政银行的，无法办理贷款质押，并提醒他自己或家中亲戚是否持有农商行的定期存单。当天下午5时许，这位父亲和他的姐夫带着四张金额不等的定期存单赶到支行，眼看就快到网点接箱的时候了，支行行长一边安排客户经理为其办理质押贷款手续，一边报告上级，在征得同意后，通知柜台人员延迟签退时间，并为客户提前做好现金支取计划。在贷款流程全部结束后，柜台人员很快为其办理了贷款发放和现金支取手续。当他接过工作人员递过来的10万元沉甸甸的现金时，终于松了口气。

于是便出现了之前这感人的一幕。