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山西清徐农商银行:队伍“强基”提升服务“含金量”

时间:2025-05-06 10:07:26 来源:农商行网 作者:宋斌

  在当下竞争激烈的金融市场环境中,人才是推动银行持续发展的核心要素。近年来,清徐农商银行积极作为,通过一系列行之有效的举措,全力加强队伍建设,打造一支高素质、专业化、能力卓越的员工队伍,进一步提升金融服务实力。

  清徐农商银行创新学习模式,为员工搭建起全方位提升专业技能的平台。线上,借助功能完备的在线学习平台,清徐农商银行整合丰富课程资源,员工可依据自身需求,随时开启学习之旅。员工小张通过线上平台的信贷业务课程学习,掌握了最新的信贷审批要点,在之后处理一笔小微企业贷款申请时,凭借所学知识精准评估风险,高效完成审批流程,助力企业快速获得资金支持。同时,通过定制化学习内容、开展专项考核测评以及组织警示教育学习等方式,将系统授课、效能测试与交流学习有机融合,确保学习的针对性与实效性,极大提升了员工的参与度,促进知识的高效吸收与应用。线下,清徐农商银行举办现场培训、讨论交流及实操实练,以丰富多元的形式激发员工的学习热情与团队协作能力,助力员工深化对理论知识的理解,提升实操应用水平与学习效率。累计举办专题培训25场,参训员工满意度高达90%。

  不仅如此,清徐农商银行构建完善的绩效考核体系,将员工的业绩、能力、态度等多方面因素纳入考核范畴,科学设置考核指标与权重,并使考核结果与薪酬、晋升等激励措施紧密相连。在考核过程中,实施定期考核与信息反馈机制,同时将市场拓展、风险防控、贡献度等纳入评价标准,对在这些方面表现突出的网点及员工给予专项奖励与政策倾斜,确保考核的公正、准确与针对性。员工小郭因在市场拓展方面表现优异,成功挖掘多个优质客户,不仅获得丰厚的绩效奖励,还凭借出色的业绩从普通员工晋升为支行副行长。此外,以“业绩”为关键考核标准,通过学历、专业、从业职称等筛选条件,深入挖掘员工价值,选拔优秀员工纳入 “后备人才库” 管理。近期,清徐农商银行从 “后备人才库” 中选拔了网点、机关部门20 余名副职,为员工明晰了职业发展路径与晋升机会,有力推动了战略目标、业务计划与人才培养的有效落地。

  此外,清徐农商银行精准发力,建立长效学习机制,通过学习平台、外出培训、经验交流等形式,多层次、多形式、多渠道提升学习效能,培养财务管控型、风险管控型、科技支撑型、监督保障型人才。在培养“服务型”营销人才上,围绕客户服务意识、沟通协调及市场拓展能力,注重提升员工的市场调研、产品推广、客户维护能力,并通过网格化、定制化、专业化宣传营销,深入农村、企业、商圈、社区,精准把握市场动态与客户需求,为客户提供更为精准、高效的服务。

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