新冠疫情发生以来，为确保金融服务不中断，梓潼农商银行加大金融创新力度，融合线上服务渠道，以“零接触”的方式切实为广大客户解决了防疫期间客户金融需求。4月初，随着县内各类学校的复学，梓潼农商银行持续加大服务力度，专门配置线上缴费渠道，引导家长通过“蜀信e”手机银行完成报道缴费。截止目前，已与全县47家学校签订了学费代收协议，帮助4526名学生线上缴纳学费、生活费等280余万元，既确保了疫情防护措施的到位，又提高了学校、学生的复学效率，得到教体局、学校、师生以及社会的一致好评。

　　提早对接，主动服务。以往传统的现金收取方式，一方面效率慢，容易造成人群拥堵聚集，增加交叉感染风险，另一方面现金也可能作为病毒传染源，增加疫情风险，在教体局下发复学通知后，梓潼农商银行针对学校复学，作为县内网点分布最广、服务人群最多的地方金融机构，勇于担当，履行使命，第一时间作出反映，条线部室梳理全县幼儿园、小学、中学学校名单，按照属地管理、网格化管理原则，落实具体机构，深入学校详细介绍了蜀信e校园缴费业务，无接触、无排队、轻松对账、资金入户的一站式备受学校青睐，为后续的深入合作开了好头。

　　精心部署，用心服务。考虑到不同年龄段、不同文化程度的家长接受能力，梓潼农商银行拟定了手机银行、自助设备、柜面三类缴费渠道，实施分类指导。对文化程度较高、年轻客户群体，引导客户通过手机银行进行缴费;针对部分老年客户，积极引导客户使用手机银行，如暂时不能接受手机银行缴费的，先行由自助设备、柜面方式进行收取，确保学生顺利复学。后期通过再宣传、再普及，通过短信、微信、广播等渠道，逐步引导老年客户缴费方式向线上转移。

　　综合营销，增值服务。结合蜀信e校园缴费契机，辖内各机构实现了批量获客，在办理校园缴费的同时，结合学生群体客户，还重点向家长介绍了手机银行转账、手机充值、社保缴费等蜀信e功能业务，交叉营销了存款、贷款、信用卡、ETC等产品，既拉动了各项业务增长，又进一步增强了客户粘性。据统计，通过校园缴费的合作推广，实现新增蜀信e动账客户数3806户，新增ETC用户107户，新开信用卡68张，综合营销成效显著。

　　后续工作中，梓潼农商银行将全力融入复工复产中，有针对性的结合复工行业特点，创新举措，支持复产，发挥主力军银行作用，为活跃县域经济贡献更大、更多的力量。