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60多年青梅竹马的服务“姻缘”

时间:2020-01-13 13:22:27 来源: 作者:王洁

“小姑娘,你晓得不晓得,我已经在你们信用社办了60多年业务了,要是按姻缘来算,这也是青梅竹马的感情哦!”刚满满意意办完业务的老婆婆坐在信用社宽敞舒适的大厅里,和大堂经理聊起了家常。

“你们信用社的态度好,手脚又麻利,我们卖菜的零钱又多又脏又臭你们都不嫌弃,每年春节还要给我们送礼品,真的是做到我们心坎儿里切了。我们家门口贴的对联是你们送的、吃饭的碗和筷子是你们送的、喝水的杯子是你们送的、盖的被子也是你们送的......我娃女子都不在身边,我屋头尽是信用社的东西,信用社就像是我的家,你们就是我的娃儿,我信任你们,把我的养老钱交给你们保管,我放心。”

老人们的这些话并不是个例,自上世纪50年代成立以来,立足于服务“三农”的四川省农村信用合作联社和农民朋友相依相存,始终不离不弃,虽然“首批信用社客户”都已经到了耄耋之年,但他们对信用社的信任和感情,反而历久弥新、愈发深厚。

68年以来,四川农信已发展成为全省业务规模最大、网点覆盖最广、员工数量最多的金融机构,“翻身不忘本”, 虽已成就农金巨头并统领农村金融市场,但一直与“三农”共承相同的血脉,铭记着最广大的信用合作伙伴始终是纵横在农村经营着农业的农民,充分体现组织上的群众性、管理上的民主性、经营上的灵活性且不以盈利为最大目的,用最优质的服务和农民朋友心连心、共走致富路。

尤其是对待客户如亲人的态度更是赢得了农民朋友的爱戴。夏日的一天,一位老大爷在办完业务后,因为下雨路滑,不小心跌倒在信用社门外,江油农信安保人员见状,抓紧拿起雨伞,为老人遮住风雨,并轻声询问老人身体状况,确认无事后,打着伞把老人送回了家。

像这样的“暖事”不胜枚举。客户来营业大厅,微笑相迎、热情办理业务;客户家里有了困难,设身处地为他们着想,积极上门特殊服务;客户需要创业、盖房子,实地调查,在资金上快速帮助;客户脱贫致富,动用各种政策,进行大力协助......

以人心换人心,四川农信热情的服务也得到了农民朋友的积极回应,在金融市场竞争日益增大的情况下,四川农信业务量和服务人数连年增加,无论其他机构用什么方法,老客户新朋友都愿意到信用社来办业务,把这一方小小的天地当成自己最信任的“家”。近两年,四川农信先后获得“全国农村金融十大新闻机构、十佳内刊”、“四川银行业厅堂服务明星团体二等奖”、“2019年中国农村金融高质量发展创新案例单位”等荣誉称号,就是最好的注脚。

“婆婆、爷爷,谢谢你们的信任,你们的肯定和微笑就是对我们最大的奖赏。”大堂经理送走老人,又继续服务着下一位客户......

 

 

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