2020年伊始，一场新冠肺炎引发的疫情突然来袭，短短数日便蔓延神州。一时间，全国各地打响战“疫”，“封城令、逆行者、吹哨人、请战书”刷爆网络，牵动起亿万国民的心。面对疫情严峻形势，吉林延边农商行的青年员工们一心冲向战“疫”前沿，在全行吹响战“疫”号角时，与前辈们共同扛起守护地方金融稳定的重任，全力以赴确保金融服务不中断，为此涌现出众多尽显农商人本色与担当的暖心故事。

守好这道门 守住千万家

疫情发生后，为确保金融服务不间断，按照总行统一部署，部分基层网点开始弹性营业。工化分理处也成为了营业部率先复工的网点之一，而这背后是工化分理处全员多次的主动请缨，是王鹏堃身为网点负责人的信念与坚守。在坚持抗“疫”的十五天里，王鹏堃每天都是迎着朝晖到岗，披着月华归家，恪尽职守的践行着服务人民的使命。

疫情防控刻不容缓，金融服务更要跟上。回到岗位前，王鹏堃就为许多客户线上解决了紧急业务，开始对外营业后，她又通过公告、微信、电话等渠道通知有金融需求的客户前来办理业务。真诚耐心的解答，温暖周到的服务如同一场场“及时雨”，纾解了客户们焦急万分的心情。惯用存折的大娘买药需要取现金，小区里的朝鲜族大爷不会用小程序交医保费，街对面的个体小夫妻转对公货款，每一次金融需求的圆满解决都是农商人坚守战“疫”一线的点滴付出。在这场没有硝烟的战争中，这个总是笑意融融，亲切可掬的九零后正默默的为客户守住疫情防控的第一道防线，守住一方温暖的天地。

日日勤服务 厚土铸热忱

李冬雪是一名青年团员，也是坚持向党组织靠拢的积极分子。加入农信大军的三年来，她如同一颗“小太阳”，始终向所有人传递温暖与正能量。工作肯吃苦，有担当，疫情期间，更是坚守岗位，无悔的投身到金融服务保障和防控战场中。大年初六，一位经营汽车配件用品的客户打电话给李冬雪，想要查询对公账户是否收到一笔货款，这笔款项关系到他能否按时发货，以及物流运输送货等多方面协调的问题。但由于这位客户的对公账户没有短信，也未开通网银，慌乱中只能拨通向她求助的电话。此时，延边地区防疫形势愈发严峻，李冬雪在向领导请示特事特办后，就主动牺牲休息到单位为客户查询账户明细，为客户解了燃眉之急。

零投诉、五星好评、服务明星，这些年工作为她攒下了许多标签，也攒下了许多暖心的故事，而这标签与故事的背后，是流在她血液里农商人为民服务的担当，是融进她骨子里对金融事业的那份挚爱。口罩挡住了微笑的面庞，却挡不住精诚服务的热忱，坚守三尺柜台的每一天，这位热心肠的东北姑娘都在用乐观坚毅擦亮请战一线的工号牌。

躬耕方寸间 不言战“疫”难

“愈是奋战艰难，愈要挺直脊梁冲上前”，这是智莉在疫情期间写在工作笔记上的一段话。三十而立，正是上有老、下有小的年龄，然而面对疫情汹涌，智莉却是那个带头冲锋陷阵的人。作为天池分理处的负责人，从除夕到初七营业前，她主动承担起每天三次对自助设备巡检消毒的任务。张贴防疫提示，公示消毒讯息，领取防护物资，采购手套、消毒液，她瘦削的背影始终穿梭在防疫攻坚的战场上。

舍小家，顾大家，多少次有人向她道声辛苦，她都是婉谢：“这是我的本职工作，疫情面前，更要坚持到底。”然后就又一次逆行在抗疫路上。为客户测体温，劝客户戴口罩，及时疏导客户聚集，严格管控才能守平安，这是特殊时期的她心中的“铁规章”；每一笔业务清清楚楚、明明白白，特殊时期不忘营销，快办结、无差错才能守好主业，这是她用心书写的“铁账本”；每天第一个到单位，最后一个才离开，勤勤恳恳，踏实工作是她致力打牢的“铁算盘”。踏踏实实坚守，默默无闻奉献，农信人的“三铁”精神在疫情面前迸发出了新的活力。

暖心小善举 化雨润心田

病毒汹涌，疫情肆虐，在全国人民向疫区捐资捐物的同时，延边农商行也通过延边州慈善总会定向捐赠200万元，助力地方打赢这场疫情阻击战。而在这暖心善举的背后，还有众多农商人自发贡献着自己的光与热。王忱是一名授权员，疫情期间，这位善良的姑娘就通过公开渠道向疫区捐赠了善款，弹性营业期间，单位员工自发组织的捐款活动，她又是第一个站出来表露心意。她说，捐款就是希望自己的微薄力量能够驰援祖国，因为这场疫情让她的泪点变低了，每当隔着口罩闻到刺鼻的消毒水味就会忍不住红了眼眶，而这却更坚定了她服务抗疫一线的决心与信心。

每天全面消毒通风，有序分流客户，热情解答问题，坚守“疫”线的日子里，她是大家心中播种春天的“小蜜蜂”，默默搭建起员工与客户沟通的桥梁；耐心测量体温，普及防疫知识，快速处理业务，抗击病毒的战争中，她是客户眼中带来希望的“小陀螺”，为厅堂内外的客户送去了化雨春风的温暖。

愿山河如故 愿祖国长青

坚守方寸之地，为战“疫”后方的“家人们”筑牢防护屏障；服务地方百姓，确保特殊时期暖心优质服务不间断。消毒、防护、办理业务，每一套规定动作反复完成的背后，是金融娘子军们为打赢战“疫”付出的心血。不畏风险，不惧困难，一线有需要，立刻冲上前，在这场没有硝烟的战争中，延边农商行的青年人用坚实的担当和踏实的行动诠释了基层金融工作者最美的“逆行”。

她们没有轰轰烈烈的感人事迹，有的只是一心坚守和默默奉献，而在全国抗“疫”的战场上，还有许许多多像这些铁娘子一般发挥光热的平凡人。相信，有亿万逆行者守护家园，疫情就必将散去，而曙光迸发的黎明也必将与春天共同如期而至！