优质服务丨青龙联社暖心服务获央视点赞

时间：2020-08-21 10:40:57 来源：作者：

8月13日，中央电视台新闻频道《新闻直播间》栏目对青龙联社为老人办理残损币兑换业务进行了时长达两分钟的报道。

据了解，8月7日上午，一位老人在该联社某网点门口徘徊许久后，走进营业厅。该网点工作人员立刻上前询问，老人颤颤巍巍地问道：“钱埋地下受潮了，还能换吗？”原来，老人省吃俭用攒下六万元钱，几年前埋在了地下，因时间太长受潮损坏了。存钱的奶粉盒子已经锈迹斑斑，里面的百元大钞大多都支离破碎，有的纸币受损严重，碎片的边缘有些模糊，并且多张纸币粘在一起，还散发着阵阵发霉的味道。由于残损币体量过大，该联社迅速启动特残损人民币三级联动机制，与县人民银行沟通后，派工作人员赶到现场为老人办理残损币兑换业务。工作人员经过4个小时的测量、整理，最终为老人兑换了5.2万元人民币。老人立刻将钱存在该网点，并激动地说：“我这次其实是抱着试试看的想法来的，没想到你们不嫌麻烦，这么快帮我把钱换了，真是太感谢你们了。”

一直以来，青龙联社秉承“服务三农”的宗旨，不忘初心，用心倾听客户需求，用实际行动让客户感受到了青龙农信服务的态度、速度和温度，受到了客户的一致好评。

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