“累了能歇歇脚、冷了能暖暖身、行动不便有人搭把手、足不出户就能办业务。你们农商行的服务真是暖到我们心坎上了!”近日，到湖北团风农商银行网点办理业务的客户有感说道。

　　元旦过后，寒潮来袭，气温骤降。团风农商银行16家营业网点开放暖气，备齐热茶，让前来办理业务的客户“歇歇脚、暖暖手”。针对部分年龄较大或行动不便的客户，该行工作人员主动通过上门服务的方式，让客户在家就可以享受到便捷服务，真正服务“暖”到客户心坎上。与此同时，团风农商银行不断升级和完善客户服务体验，各营业网点均设立特殊群体“绿色通道”、爱心座椅，配备轮椅、老花镜、饮水机、医药箱等便民设施;组织16支惠农助农服务队，走村入户上门为农户提供多样化暖心服务，让客户体验到“寒冷三九天”足不出户的金融便捷，实现了金融服务从“打通最后一公里”到“送到家门口”的跨越。