山西沁水农商行扎实开展党史学习教育，牢固树立为民宗旨，强化担当尽责意识，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容和抓手，立足群众需求,坚持问题导向，真心实意为群众办实事、解难题，不断增强普惠金融可得性。

　　整村授信与效率提升相结合。为有效缓解融资难题，提高金融服务的满意度,该行先后实施了整村授信、线上全流程贷款、农村金融服务点“三大普惠金融工程”，将金融服务从线下延伸到线上、从银行网点辐射到百姓家门口。目前，该行通过“整村授信”，评定信用村27个，授信农户1264户，授信金额9483万元，用信农户1109户，用信金额达7645万元。同时，该行大力推进“三台六岗”信贷管理模式改革转型，优化审批流程，推动信贷效率提升，创新配套产品，研发推广“工薪贷”“兴业贷”“兴商贷”“小微贷”等18种信贷新产品，不断加快办贷效率，全面提升金融服务能力。截至9月底，该行发放信贷资金4.6亿元，各项贷款余额达20.3亿元。

　　客户体验与线上服务相结合。该行持续优化“三农”服务机制，单列信贷支持计划，制定信贷评审制度、考核办法，推行限时办结机制，积极开展“农情金秋·信惠有您” 综合拓展服务活动，各支行干部员工实地走访全县“三农”、小微企业，了解其金融服务需求，建立“一企一档”，做好金融顾问,提供“一站式”服务，帮助小微企业解决融资难题，提出有针对性的融资建议。目前，该行已为152家小微企业累计发放信贷资金12.40亿元。

　　为了适应当下手机支付“走天下”的市场需求，该行主动面向经营商户，积极推广“晋享生活”“手机号码支付”“云闪付”“晋享e付二维码”等线上融合支付产品，满足各类商户的移动支付结算需求，受到经商户的广泛好评。此外，该行还围绕物业、医疗、商超、房管、金融超市等居民生活场景，积极拓展中间业务，打造系列产品，提供从生活需求到金融解决方案的闭环服务，让居民的生活更加便捷、高效。

　　温暖工程与关爱员工相结合。为了增强员工幸福感。该行切实贯彻“以人为本”的发展理念,在员工生日、结婚、退休等重要时刻送关怀,传递组织关爱和集体温暖。积极搭建员工成长平台,加强对干部员工的培训与管理，推动干部员工在岗位成长成才。不断拓展员工福利待遇新内涵,从员工体检、意外保险、带薪休假等方面，落实对员工的关怀与温暖。通过表彰“最美奋斗者”、为优秀员工父母送惊喜等活动,让员工家人共享发展成果,增强家庭、员工、单位之间的关联，实现对干部员工的真关怀、真爱护、真重视,为干部员工营造安心、安身、安业的工作和生活氛围。