为全面提升全行柜面服务质效，湖南桃源农商银行于2025年4月9日—10日组织开展2024年度柜员等级考试。全行43家营业网点的99名柜面人员参加了本次考试，本次考试内容分为理论考试和技能考试两部分，共涵盖了业务知识测试、手工点钞、翻打百页传票、文字录入四个项目，对柜员综合业务能力进行了全方位的检测。以考促学，夯实业务根基。

　　为确保此次等级考试工作的顺利进行，合规运营部提前做好充足准备，监考人员高度负责，全程监督，确保等级评定工作的公平公正。考试期间，考试人员自觉遵守考场纪律，沉着应试，一丝不苟。

　　以评促改，激发队伍活力。本次考试成绩将运用到柜员等级评定结果中，评定结果直接与工资奖励、岗位晋升挂钩，形成“学业务、练技能、比服务”的良性竞争氛围，对全面提高员工综合业务素质起到了积极的推动作用。

　　以学促行，绘就优质服务。柜员等级评定既是检验能力的“试金石”，更是优化服务的“助推器”。桃源农商银行将持续深化运营队伍专业化建设，为全行高质量发展注入强劲动能。

　　下阶段，桃源农商银行将继续加强柜面业务理论知识和技能培训，提升员工综合业务素质，全力推动运营管理水平和整体服务水平再上新台阶。