随着“服务地方经济、助力小微发展”战略的稳步推进，清徐农商银行所有基层网点实施走出去、惠民生、强营销的“一户一策”个性化服务模式，收单商户、晋享e付交易量及小微企业授信金额均实现了同比增长。

　　精准走访解难题，精准营销见实效。清徐农商银行立足县域经济特点，优化“总行-支行-客户经理”三级服务网。总行强化顶层设计，统筹全行普惠金融、精细化服务工作;支行按照行政区划和产业特点，将普惠金融服务进一步下沉，特别是通过人员调配、时间管理等方式，进一步细化服务举措;客户经理实行“包片到人、责任到户”的工作机制，对辖内农村、市场、商户进行地毯式“一对一”走访，形成了“横向到边、纵向到底”的服务网络。其中，东湖支行周边1公里范围内有多家金融机构，竞争异常激烈。为此，东湖支行将客户回访和精准营销相结合，通过优化服务和差异化产品组合，建立“以客户为中心”的互动关系，实地走访、精准对接、量体裁衣，在华为授权体验店，工作人员通过三次上门走访，了解了卖场行情、销售情况、经营特点等情况后，为其开通了“晋享e付”服务，带动低成本存款增长100余万元。

　　创新服务惠民生，精准滴灌助发展。清徐农商银行在全辖推行“三个一”工作法：一份客户清单锁定目标群体，一套服务方案满足差异化需求，一个回访机制持续动态跟进。各基层网点因地制宜、创新服务，涌现出了一批特色做法。迎宪支行针对商圈特点推出“商户成长计划”，为20余家商户提供“收款+融资+理财”综合金融服务。支行行长介绍：“我们组建了由支行副行长、客户经理、大堂经理组成的走访服务队，对收单业务、信贷服务、财富管理等进行地毯式摸排，通过需求对接、服务优化、策略调整，提供一站式服务。”商户月均交易额增长45%，沉淀资金增长37%;吴村支行创新“菜场早市”服务模式，深入市场、商超开展服务“送上门”，有针对性地为商户办理业务、解决难题。在农历四月十八是清徐县一年一度的传统泰山庙会上，工作人员开展主题为“金融知识进庙会”的走访宣传，累计服务摊主30余户，获得银行卡、晋享e付、贷款意向20余个。

　　科技赋能提质效，智慧金融惠民生。清徐农商银行加快数字化转型步伐，为走访客户、营销服务注入科技动能。一是上线移动展业平台，客户经理通过PAD可实现客户信息查询、业务办理等服务，最快可将贷款流程缩短至半天。二是积极推广“晋享e贷”线上服务平台，为客户提供“全线上、智能化、一站式”的数字信贷服务。梗阳支行客户经理小冯在走访“便民超市”时，通过“晋享e贷”现场完成客户资料采集、授信评估和合同签订，3小时内完成10万元贷款发放。“现在办贷款就像点外卖一样方便!”超市老板赞叹道。此外，清徐农商银行还通过“晋享e付”聚合收款码，为商户提供二维码收款、播报通知、账单管理、明细查询等一站式综合服务，涵盖餐饮、零售、医疗、教育等多个行业。截至一季度末，特约商户新增715户，晋享e付手续费收入26.30万元。