全市农信社干部员工大力弘扬农信“三种精神”，全面落实“八个新”重点工作，时刻保持“在状态”“满格电”“勇前行”，一锤一锤接着敲、一件一件接力干，向着既定目标肩并肩、齐步走，到处呈现出一片热气腾腾、热火朝天的奋进景象。截至目前，朔州农信社各项存款余额621.95亿元，较年初新增26.26亿元;各项贷款余额440.96亿元，较年初净增19.6亿元;拓展个人综合金融达标客户107557户。

　　优质服务“不打烊”

　　全市农信社精心布置辖内各营业网点，把营业网点装扮一新，红红火火的窗花、琳琅满目的礼品，喜气洋洋的厅堂处处洋溢着欢乐喜庆的年味，为客户提供更温馨、更舒适的环境;持续为客户提供7*24小时账户信用卡大额资金往来监控服务，为客户账户及资金安全保驾护航，帮助百姓守好金融账户;员工通过微信语音指导客户，通过网银助手的安全扫描功能，在线完成网上银行的“健康体检”并智能化快速解除故障，并引导客户通过账户安全锁功能，按照地区、时间等维度打开或关闭账户交易权限，实现个性化账户安全管理;结合春节期间客户金融需求特点，按照精准覆盖、高效触达的原则，重点做好居民密集区的网点营业服务，并在微信公众号及时发布网点营业时间和专题年味文章内容，让新老客户感受到喜气洋洋的氛围。

　　市场拓展“不停步”

　　全市农信社围绕提升节日期间主题营销目标，全员众志成城、步调一致、快速行动，给客户呈现喜庆的厅堂景象，以网点的精心布置和良好体验，通过布置互动专区、张贴宣传海报、悬挂年味吊旗、张贴主题年画、在网点大厅摆放摇钱树和生动的生肖动漫礼品，红火喜庆的网点装扮和全员奋力拼搏的精神面貌相得益彰;以一切为客户着想，时刻从客户角度出发，通过客户经理电话热线“一对一”搭建线上客户服务台，打通居民金融生活的“最后一公里”，做到精准营销每一位客户，让客户体验到节日的喜庆氛围和优质的服务;坚持“支农支小支微支民”战略定位，深度挖掘普惠金融宝矿，为县域小微企业客户提供发展的“第一桶金”，用持之以恒的专业服务获得新老客户的一致点赞。

　　暖心服务“不减少”

　　全市农信社干部员工持续坚守在业务一线，认真服务好每一个客户，把客户对农信优质服务的称赞与表扬作为最有意义的年味;在所有“劳动者爱心驿站”配备了饮水机、充电设备，还准备了老花镜、消毒液、洗手液、防护口罩等日常用品，用心用情用力提升客户服务;在营业网点配置防疫物资，持续开展日常消毒，打造安全可靠的业务办理环境;坚持“以客户为中心”的工作理念，加强对ATM运行状况的监测，及时加钞、加强巡查，为客户提供24小时安全高效服务;春节期间，通过金融服务优化升级，增设营销活动、保障新钞供应、提供特色贵金属产品等方式，满足客户“压岁钱”等现金使用需求;设立专题企业微信群，拓展网上银行、手机银行、微信银行等线上金融渠道，竭诚提供全时段的金融服务，满足客户实时办理账户查询、转账汇款、理财申购、生活缴费、信用卡还款、结清贷款利息等各类服务需求。

　　主题活动“不静止”

　　全市农信社各营业网点精心装点的“首季开门红”专区十分亮眼，粮油、空气炸锅、洗衣液等各类礼品摆放得整整齐齐，营造出浓厚的节日氛围，让营业网点充满喜庆氛围;员工精心准备，为前来办理业务的每一位客户送上具有农信特色的“瑞兔呈祥”福袋，带着浓浓情意给广大客户拜年，让客户满脸喜气地幸福而归;春节期间代销“晋享理财”等多款优质理财产品，持续为客户提供手机银行活期存款转定期存款，及时满足客户财富增值需求，并为客户送上形式多样的“积分福礼”;在微信公众号等多渠道上线“喜迎新春”系列主题营销活动，提供“进门送好礼” “积分换豪礼”“消费即得优惠券”“贵金属黄金年货节”等20余项主题活动，真心实意为办理业务的客户送去新春祝福，实现用厅堂聚集客户流量、用服务赢得百姓口碑。